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ハロプロ感想と日記
(*゚▽゚)ノファミマ松庵一丁目店の従業員が駐車場で違法バイクの改造とアイドリングを繰り返す悪行
(*゚▽゚)ノ3度目のクレーム。
もうクビ切れよ、福澤。


福澤様


5/15 17:00から、松庵一丁目店の従業員と思われる人物が、従業員用の駐輪場でマフラーを改造し騒音と排ガスが酷いバイクを整備しては空ぶかしを繰り返し、近隣を試走してはまた戻り空ぶかし、、、という行為を繰り返し、騒音と悪臭で大変迷惑しています。

本件、連絡するのは3度目ですが、2度目では対応の返信いただいていません。
特に対応するつもりは無いということでしたら、貴社ではなく行政に通報します。

以上
-----------------------------------------------------------------


              2010年12月17日

鈴木 一郎 様

拝復 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。

 さて、この度、頂戴いたしましたご意見を拝見いたしました。ファミ
リーマート松庵一丁目店、店舗従業員のバイクのエンジン音により、
ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、
同店にご連絡をいただき、お手数をお掛けいたしましたことを大変、
恐縮に存じます。
 早速、店舗を統括する立場にある弊社営業担当者を通じ、店舗
責任者に申し伝え、早急に店舗状況を確認の上、当該従業員に
対し、厳重注意・指導を実施して参る所存でございます。
 今後は近隣の皆様にご迷惑が及ぶことのなきよう継続して指導
を重ね、再発防止に努めて参ります。鈴木様のお怒りはごもっとも
であり、ご心中お察しいたしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い
申し上げます。

(字数制限のため中略)

************************

株式会社ファミリーマートお客様相談室
              担当:福 澤

(字数制限のため以下省略)

【2011/05/15 17:30】 | 日記 | トラックバック(0) | コメント(7)
<<(*゚▽゚)ノモーニング娘。のDNA | ホーム | (*゚▽゚)ノヒアリング>>
コメント
アルバイトかにゃ?
よくヤンキーみたいのが働いてることありましゅね。
迷惑な人がいるものですにょ~
しかし、対応をきちんとしてほしいでしゅね♪
【2011/05/16 01:32】 URL | dejiko #mQop/nM.[ 編集]
(*゚▽゚)ノまだレスこないよ。
もういいかげんなんだよね、ファミマって(;´Д`)
【2011/05/16 20:41】 URL | おはちゅ #-[ 編集]
再発防止が防止できなくて再発してるんだろ(ノ∀`)
所詮こんなどっかのコピペみたいな形式的なお詫び文じゃあ形だけで中身の実体が伴ってない、書いてることを実践してないいい証拠だよな(ノ∀`)
【2011/05/17 04:28】 URL | 9 #TL9DnwNw[ 編集]
なーにが「再発防止に努めて参ります」だよ(ノ∀`)
再発防止に努めてるのにどうして再発するんだよ
結局ウソしか言ってない。実際は再発防止する気なんかないってことだろ(ノ∀`)
【2011/05/17 04:30】 URL | 9 #TL9DnwNw[ 編集]
(*゜▽゜)ノその通り

現場にクレーム伝えてオシマイって感じ。
松庵一丁目店のターゲット(客層)は近隣住民じゃなくて井の頭通りを走る車だから、近隣の苦情なんてどうでもいいんだよね


ファミマは目先の金儲けが大事、CSRなんて口先だけのクソだよ
【2011/05/17 19:36】 URL | おはちゅ #-[ 編集]
お初ももう直接言いにいけばいいいんじゃねーか(ノ∀`)?
大人の対応はわかるけど、遠まわしにメールなんかしてたって拉致あかんよ。時間かかるし無駄に奴らに無難なマニュアルに沿った回答を考える時間を与えるだけ。
マニュアル的な返事が欲しいのか?違うだろ?
直接言いにいったほうが奴らもマニュアル用意できないだけにボロが出るwそいつだって自分がやってることで不快感をかんじてる人がいるって分かれば抵抗が出てくる
【2011/05/17 20:22】 URL | 9 #TL9DnwNw[ 編集]
(*゚▽゚)ノ駐車場でのアイドリングとかは、ソッコー電話するけど、こういうのはエビデンスに残しといたほうがいいって判断。

それにいちいち言い行くのも正直面倒。
【2011/05/17 20:48】 URL | おはちゅ #-[ 編集]
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