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ハロプロ感想と日記
(*゚▽゚)ノ直らないPC
(*゚▽゚)ノ新しくきた会社のPC、使いにくい上に効かないキーがあったのでヘルプデスクに連絡して、きょうCEの人が来て修理した。
・・・が、直らない。あれこれいじくった挙句、ソフトじゃないかてことだった。

んで、そのあとが頭にきた。ヘルプデスクの担当者から連絡が来て、ハードの交換ならできるが、ソフトが原因ぽいので、それだとうちでは対応できない。再度ヘルプデスクに「OSセットアップしてくれ」と依頼してくれ、と言って来た。

(*゚▽゚)ノ・・・?
(*゚▽゚)ノ・・・?
(*゚▽゚)ノ・・・?

おいおい、おはつは「効かないキーを効くようにしてください」と依頼したんだよ。なにもマザーボードやキーボードを交換してくれと依頼したわけじゃない。勝手にヘルプデスクがハード障害だと判断して、CEを派遣したのだ。それで空振りだったからって、また申請しなおせだぁ?

仮にもITSMやITILのコンサルやってる会社のヘルプデスクがインシデント管理1つまともにできんのか。
担当者を叱り飛ばしておいた。これも教育してやらにゃぁならんのか、やれやれ。
【2007/06/07 21:46】 | 日記 | トラックバック(0) | コメント(0)
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